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- Les retours sont possibles sur demande et sous réserve de l'accord de LM30. La demande doit être déposée dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
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** Livraison gratuite à partir de 125 € à l'exception de la Suisse, des îles espagnoles, de l'île de la Réunion et de tous les autres pays et îles non mentionnés ci-dessus.
La livraison est toutefois possible. Veuillez nous contacter par mail (info@lm30.eu) afin que nous puissions vous établir un devis.
Délai de livraison
En général, les commandes ( si payées ) sont expédiées 1 ou 2 jours après leur réception.
Certains articles de notre collection sont fabriqués après réception de la commande ; cette information est indiquée dans la description en dessous de l'article concerné.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail dans lequel nous vous confirmerons l'expédition de votre commande, avec quel transporteur, nous vous communiquerons le lien de suivi et nous vous donnerons la date de livraison estimée.
S'il s'agit d'un transport de palettes, nous vous contacterons avant l'expédition de la palette. De cette façon, nous organiserons avec vous la livraison de la palette.
Mode de livraison
Les commandes de petits articles, tels que accessoires de barbecue, pouf, hamac, sont livrées par un transporteur comme le DPD/Chronopost ou GLS. Vous recevrez plus d'informations comme le tracking dès l'expédition de la commande.
Les articles plus volumineux, comme le barbecue Braai, la lampadaire chauffante ou le four Forno, sont livrées sur une palette.
Cela se fait toujours en accord avec vous et sur rendez-vous.
Une livraison par palettes signifie que l'adresse de livraison doit être accessible pour un camion ; veuillez en tenir compte. Si cela pose un problème, veuillez toujours nous contacter.
Retour des articles
Les retours sont possibles sur demande et sous réserve de l'accord de LM30. La demande doit être déposée dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
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